Последние статьи

Краткие сведения о доставке   Актуальную информацию о доставке интернет-магазина Кроха Леди вы можете получить из раздела «Оплата и доставка». Ориентировочные статистические данные по прохождению отправлений первого класса (а с 01 августа 2017 г. - ценных посылок) до почтового отделения, закрепленного за адресом получателя бандероли/посы 
27 сентября 2015 02:27:15
 
 

Как оплатить заказ через Сбербанк-Онлайн Из этой статьи вы узнаете, как оплатить заказ, оформленный в интернет-магазине детских нарядных платьев и аксессуаров «Кроха Леди», с помощью системы Сбербанк-Онлайн. Обратите внимание, что для этого ваша карта, выпущенная Сбербанком, должна быть подключена к системе Сбербанк-Онлайн. Подключить карту к 
27 сентября 2015 01:50:14
 
 

Как оплатить заказ банковской картой через RBK Money

  • 26 сентября 2015 23:57:03
  • Отзывы : 0
  • Просмотров: 961

Как оплатить заказ банковской картой


Из этой статьи вы узнаете, как оплатить заказ, оформленный в интернет-магазине детских нарядных платьев и аксессуаров Кроха Леди, с помощью банковской карты через систему RBK Money.
В настоящее время к оплате принимаются банковские карты VISA, MasterCard и MAESTRO. Комиссия за  платеж при оплате банковской картой удерживается с магазина.
 
Обратите внимание, что данный способ оплаты не имеет ничего общего с переводом с карты на карту одного физического лица другому физическому лицу. Кроме того, ни на каком этапе мы не собираем и не храним никаких данных, связанных с вашими банковскими картами. Как официальный интернет-магазин, мы заключили соответствующий договор с сервисом приема электронных платежей RBK Money (НКО «ЭПС» (ООО)), гарантирующим прием платежей с банковских карт по безопасному соединению.
 
Итак:
  1. При оформлении заказа в качестве способа оплаты вы выбрали сервис RBK Money.

 
Во всплывающем ниже окне, соответственно, выбираете пункт Банковская карта.

ВНИМАНИЕ! Всплывающее окно, уточняющее способ оплаты, появляется только после заполнения всех необходимых для выполнения заказа адресных и контактных данных, а также выбора способа доставки.
 
Если вам требуется помощь по оформлению заказа, предварительно прочитайте статью «Как сделать заказ» (http://krohaledi.ru/kak-sdelat-zakaz.html).
 
  1. После нажатия на кнопку «Подтверждение заказа», по защищенному соединению (начинающемуся с https:// в адресной строке вашего браузера) вы окажетесь на странице оплаты заказа сервиса RBK Money.

 
  1. В соответствующих графах укажите: номер вашей карты, срок действия, указанный на карте и код CVC/CVV. Проверьте правильность информации о покупке. Затем нажмите на кнопку «Оплатить».

 
  1. В процессе проведения платежа банк-эмитент вашей карты запросит одноразовый пароль с чека для платежей в сети Интернет либо из смс, высылаемой при пользовании услугой Мобильный банк.

Введите запрашиваемый банком пароль и нажмите на кнопку «Отправить».
 
Такой пароль служит дополнительным средством идентификации владельца карты и позволит вашему банку одобрить проведение платежа. Именно поэтому чек с одноразовыми паролями следует хранить в надежном месте, отдельно от вашей карты и ни при каких обстоятельствах не передавать третьим лицам.

 
  1. На экране появится сообщение о том, что оплата совершена. Сообщение с уведомлением об успешной оплате также будет выслано системой RBK Money на адрес вашей электронной почты, указанный при регистрации или оформлении заказа в интернет-магазине. Туда же поступит уведомление от нашего интернет-магазина, подтверждающее, что ваш заказ был оплачен. При отсутствии сообщения, подтверждающего оплату, в течение нескольких минут – проверьте папку Спам или свяжитесь с нами любым удобным вам способом.
 
В том случае, если у вас нет чека с одноразовыми паролями для платежей в сети Интернет и/или ваша карта не подключена к банковской услуге «Мобильный банк», вы можете увидеть следующее сообщение:
 
Тогда вы можете:
А) Получить список с одноразовыми паролями для платежей в сети Интернет в отделении и/или банкомате вашего банка (данная опция больше недоступна для пользователей карт, выданных Сбербанком, с 22.02.2016 г.) либо в отделении вашего банка подключить вашу карту к услуге «Мобильный банк» и затем вернуться к оплате вашего заказа.
 
Б) Выбрать другой удобный вам способ моментальной оплаты из возможных. Комиссия системы за проведение платежа в данном случае также взимается с магазина (исключение составляет стандартный банковский платеж).
 
В) Запросить у нас квитанцию для оплаты вашего заказа в любом отделении Сбербанка, любом другом коммерческом банке или через систему Сбербанк-Онлайн. В этом случае срок зачисления платежа составит 2-3 банковских дня, а комиссия – в среднем 3-5% в отделении банка и 1% - по системе Сбербанк-Онлайн.
 
  1. В том случае:
- если оплата по каким-то причинам не удалась,
- если вы хотите вернуться к оплате позже (но не позже, чем в течение 5 дней с момента оформления заказа, предварительно сообщив нам о необходимости такой отсрочки любым удобным вам способом),
- если вы решили выбрать другой способ моментальной оплаты:
 
пройдите по ссылке после слов «Просмотреть счет и его статус» в письме-уведомлении о выставленном вам счете, которое придет на указанный вами адрес электронной почты от в течение нескольких минут после подтверждения вами заказа (см. пункт 2). Если такого письма нет, проверьте папку Спам или свяжитесь с нами любым удобным вам способом.
 

 
  1. В открывшемся окне проверьте статус счета, а затем пройдите по ссылке «Выбрать способ оплаты».

  1. В следующем открывшемся окне завершите процесс оплаты, руководствуясь пунктами 3-5 данной инструкции, либо в правом меню выберите другой способ оплаты и, руководствуясь инструкциями сервиса RBL Money, произведите платеж.
 
  1. В последнем случае действуйте, согласно подсказкам системы, обращая внимание на сроки, актуальные для выбранного вами способа. И, как минимум, до получения заказа чек (при получении такового) сохраните.
При возникновении технических проблем в процессе осуществления платежа вы можете:
- повторить попытку оплаты, предварительно убедившись, что оплата действительно еще не была произведена;
- выбрать другой способ оплаты;
- обратиться к нам за консультацией любым удобным вам способом;
- обратиться в круглосуточную службу поддержки сервиса RBK Money (rbkmoney.ru) через Онлайн-чат, Звонок с сайта или по телефонам:

тел: 8 (495) 648 68 58 (Москва)
8 (800) 200 88 20 (Звонок по России бесплатный)
 
- при необходимости, обратиться в банк-эмитент вашей карты.
Надеемся, что данная статья поможет вам легко и быстро оплатить ваш заказ банковской картой.



 
С уважением, администрация интернет-магазина Кроха Леди
 







 
 
 
 
 
- Как сделать заказ
- Помощь по оплате
- Помощь по доставке
- Наш блог
- Новости
- Ваши посылки
- Отзывы о нас