Последние статьи

Краткие сведения о доставке   Актуальную информацию о доставке интернет-магазина Кроха Леди вы можете получить из раздела «Оплата и доставка». Ориентировочные статистические данные по прохождению отправлений первого класса (а с 01 августа 2017 г. - ценных посылок) до почтового отделения, закрепленного за адресом получателя бандероли/посы 
27 сентября 2015 02:27:15
 
 

Как оплатить заказ через Сбербанк-Онлайн Из этой статьи вы узнаете, как оплатить заказ, оформленный в интернет-магазине детских нарядных платьев и аксессуаров «Кроха Леди», с помощью системы Сбербанк-Онлайн. Обратите внимание, что для этого ваша карта, выпущенная Сбербанком, должна быть подключена к системе Сбербанк-Онлайн. Подключить карту к 
27 сентября 2015 01:50:14
 
 

Краткие сведения о доставке интернет-магазина Кроха Леди

  • 27 сентября 2015 02:27:15
  • Отзывы : 0
  • Просмотров: 380

Краткие сведения о доставке


 
Актуальную информацию о доставке интернет-магазина Кроха Леди вы можете получить из раздела «Оплата и доставка».

Ориентировочные статистические данные по прохождению отправлений первого класса (а с 01 августа 2017 г. - ценных посылок) до почтового отделения, закрепленного за адресом получателя бандероли/посылки, в разные населенные пункты России вы можете почерпнуть на странице «Ваши посылки». Там же ведется статистика по отправлениям курьерскими службами СДЭК и EMS.

При почтовой доставке заказ передается на почту в течение 3х дней (как правило, на следующий) после получения оплаты.


Почтовый идентификатор для возможности отслеживания бандероли/посылки/EMS - на сайте Почты России (russianpost.ru), отправления СДЭК - на сайте edostavka.ru:

- высылается на указанный вами при регистрации адрес электронной почты в течение суток с момента передачи бандероли/посылки/EMS - на почту; отправления СДЭК - на пункт приема СДЭК,

- заносится нами на страницу «Ваши посылки» в ручном режиме,

- независящими от нас сотрудниками почты/EMS/СДЭК заводится в систему отслеживания Почты России/СДЭК в течение 1-3 дней (как правило, на следующий, а для СДЭК - вечером того же дня) с момента приема бандероли/посылки к доставке.


Каждая бандероль/посылка надежно упаковывается, имеет объявленную ценность (страховку), адекватную сумме приобретенного товара, и опись вложений. Поэтому рекомендуем вам проверять содержимое полученной бандероли/посылки в присутствии сотрудника почтового оператора/курьерской службы доставки и при любых расхождениях требовать составления соответствующего акта.

Получать бандероль/посылку следует в течение 5 дней с момента получения соответствующего уведомления от вашего почтового отделения (14 дней - для отправлений СДЭК при доставке до пункта выдачи заказов (ПВЗ)), по паспорту получателем лично или доверенным лицом по его паспорту и доверенности, которую можно оформить на почте (или у нотариуса - для СДЭК).

При хранении свыше 5 дней почта вправе взимать с вас плату за хранение, согласно собственным тарифам, а через месяц – отправить бандероль/посылку обратно. В ПВЗ СДЭК срок бесплатного хранения составляет 14 дней, соответственно.

Если по системе отслеживания вы видите, что бандероль/посылка прибыла в место вручения, а уведомление вам не несут – самостоятельно сходите на почту, вооружившись номером РПО и вашим паспортом.

При возникновении любых нестандартных ситуаций – свяжитесь с нами любым удобным вам способом – со своей стороны, мы сделаем все возможное для их решения и урегулирования.

При курьерской доставке (в Москву, Подольск, Климовск и Щербинку Московской области) доставка заказа осуществляется, как правило, на следующий день после получения оплаты или после оформления заказа при выборе опции оплаты при получении. Но, в любом случае, только в предварительно согласованный с вами (любой удобный вам и возможный, в зависимости от загрузки курьера, для нас) день недели и временной интервал доставки.

Также рекомендуем вам проверять содержимое заказа непосредственно в присутствии курьера.

При самовывозе от Соборной площади из г. Подольск Московской области забрать заказ вы можете в предварительно согласованный с нами день и время после получения нами оплаты или после оформления заказа при выборе опции оплаты при получении.

Содержимое заказа проверяется вами также непосредственно в присутствии курьера.


 
С уважением, администрация интернет-магазина Кроха Леди
 







 
 
 
 
 
- Как сделать заказ
- Помощь по оплате
- Помощь по доставке
- Наш блог
- Новости
- Ваши посылки
- Отзывы о нас